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让客户在最美的时候遇见最美的你

2018-09-17 11:58浏览数:87 

美丽是什么?过去的我们,总会认为美丽是容颜,美丽是气质,美丽是善良的心灵……没错,那我们是否曾为自己不够出众而深深苦恼?



工作是什么?过去的我们,总会认为工作是谋生的手段,工作是背负的责任,工作是竞争的压力……没错,那我们是否曾为自己不堪重负而身心俱疲?

为期两天的学习结束,我们能够更深刻的理解,什么叫做美丽。美丽是一种心情。

工作很苦闷吗?当我们看到柜台前,客户因为我们的一点努力而心满意足的离开;当我们看到生活中,客户因为我们的一点帮助而让生活有所改善;当我们看到工作中,需要我们帮助的人因为我们的一点付出而释怀……一天一点成就感,我们的工作即使苦闷,苦闷之后也会是满足。
生活很艰辛吗?没有一直艰辛的生活,只有不为改善生活而付出的人。对于我们而言,能够改善我们生活的是我们的努力,更是我们的客户。

两天的培训告诉我们,心态改变命运。积极的心态能够让我们快乐的
 工作,快乐的生活,快乐的面对我们生命的每一天。两天的培训告诉我们,我们的工作是服务,用心服务,专业服务,提升客户的满意度,我们的工作才能变得更快乐。


理论知识是刻板的,培训学习我们也不止一次,大多时候我
们只是将学习流于形式 ,因为我们觉得我们面对的是农村客户,专业的礼仪服务技能对他们而言并不适合,于是那些培训学习对我们而言毫无用武之地。理论与实际就这样脱节,每次的培训变成了浪费。而这一次的培训,没有用大道理告诉我们什么是我们工作的责任,没有巨大篇幅的讲述礼仪服务,营销技巧的内容,也没有拍案顿足的强调团队合作有多么重要……年轻的老师年轻的培训理念,让我们在合作中理解团队,让我们在互动中体会用心。这就是我们这次培训最大的收获。


面对工作的压力,生活的琐碎,我们大多人早已失去了平常心,工作中的抱怨,生活中的挑剔,让我们心中的快乐越来越少。用所学的知识让自己变得专业,用收获的心情让自己变得美丽,用心对待自己,用心对待需要我们帮助的人,让客户在最美的时候遇见最美的你。


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